AI : Come integrarla nella propria strategia di Marketing.

Oggi più che mai saper usare in modo furbo e attento l’intelligenza artificiale può aiutare a ridurre e snellire numerosi passaggi anche quando parliamo di attività legate al marketing.

Ma in quali casi l’AI può aiutare un Marketing manager nelle proprie mansioni?

1-Sicuramente l’intelligenza artificiale ci viene in aiuto se parliamo di analisi di dati e customer insight. L’AI infatti permette di analizzare grandi moli di dati (Big Data) in tempo reale, identificando comportamenti utili per decisioni strategiche più accurate.

2-Utile per ottenere un supporto nella creazione di contenuti.

Grazie ai modelli generativi è possibile creare contenuti personalizzati, copy pubblicitari, email e testi in modo veloce ma per farlo deve essere fornito un prompt contestualizzato e accurato per potersi integrare all’interno della strategia del brand.

3-Grazie all’ausilio di chatbot intelligenti, assistenti virtuali è possibile creare esperienze su misura per l’utente che aumentano l’engagement e la fidelizzazione.

Quando l’AI è utile per ridurre i tempi in attività operative?

L’intelligenza artificiale è utile quando si tratta di automatizzare attività ripetitive e a basso valore aggiunto, come l’analisi dati, la segmentazione dei clienti, l’invio di email automatiche, la generazione di report e la creazione di contenuti base. Attività operative che devono poi essere vagliate e valutate prima di poter essere messe in campo.

Quando invece non può sostituire la mano e la mente umana?

L’Ai non può certamente sostituire la creatività strategica, l’empatia nella comunicazione, il giudizio etico o le decisioni complesse che richiedono contesto culturale, esperienza e intuizione umana. È un supporto, non un sostituto. 

L’AI agisce in base ad algoritmi e dati, ma è priva di senso morale o responsabilità.

Utile nell’analisi quantitativa, ma non è in grado di cogliere sfumature qualitative, intuizioni che emergono da piccoli segnali, o dinamiche di mercato.

Quale percentuale di piccole medie imprese utilizza l’AI per queste attività, in Italia?

Secondo un’indagine online, solo il 34% delle PMI italiane che adottano l'IA la impiega specificamente per attività di marketing.

Un mondo ricco di opportunità che vanno però comprese e utilizzate in modo accurato all’interno dei propri processi aziendali.